Política de Devolução e Reembolso

Obrigado por fazer compras na Transportes & Montagens.

Se, por qualquer motivo, não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamo-lo a rever a nossa política de reembolsos e devoluções.

Os seguintes termos são aplicáveis a quaisquer produtos que tenha comprado connosco.

Interpretação e definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial está em maiúsculas têm significados definidos nas seguintes condições. As definições que se seguem têm o mesmo significado, independentemente de figurarem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos da presente Política de Devolução e Reembolso:

Empresa (referida como “a Empresa”, “Nós”, “Nos” ou “Nosso” neste Contrato) refere-se à Transportes & Montagens.

Os bens referem-se aos itens colocados à venda no Serviço.

Encomendas significam um pedido do Utilizador para comprar Bens.

Serviço refere-se ao site.

Website refere-se a Transportes & Montagens, acessível a partir de transportesemontagens.pt

Você significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Os seus direitos de cancelamento da encomenda

Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo para tal.

O prazo para cancelar uma Encomenda é de 14 dias a contar da data em que recebeu os Bens ou em que um terceiro que nomeou, que não é o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara. Pode informar-nos da sua decisão:

  • Por e-mail: geral@transportesemontagens.pt

Reembolsá-lo-emos o mais tardar 14 dias a contar do dia em que recebermos os Produtos devolvidos. Utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a Encomenda e não incorrerá em quaisquer taxas por esse reembolso.

Condições para Devoluções

Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

  • Os bens foram adquiridos nos últimos 14 dias
  • Os produtos estão na embalagem original
  • Que tem a Fatura Recibo Original

Os seguintes bens não podem ser devolvidos:

  • O fornecimento de Bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
  • O fornecimento de Bens que, de acordo com a sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, deterioram-se rapidamente ou quando a data de expiração já terminou.
  • O fornecimento de Bens que não são adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que foram desselados após a entrega.
  • O fornecimento de Bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, se misturam inseparavelmente com outros artigos.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima a nosso exclusivo critério.

Apenas os Bens com preços normais podem ser reembolsados.

Infelizmente, os produtos vendidos em saldos ou promoções, não podem ser reembolsados.

Devolução de Mercadorias

Você é responsável pelo custo de nos devolver os Bens. Deverá enviar os Produtos para a seguinte morada:


Transportes & Montagens Av. Nossa Sra. da Ajuda, 4 Carregal 3670-170 Queirã

Não podemos ser responsabilizados por bens danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos Produtos ou prova da entrega de devolução recebida.

ATENÇÃO: Junto com o seu envio deve enviar-nos uma cópia da fatura ou do recibo enviado com a sua encomenda.

Presentes

Se os Produtos foram marcados como um presente quando comprados e, em seguida, enviados diretamente para si, receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução em vale para descontar numa compra futura, o qual será enviado para a sua morada.

 Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para a sua morada.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:

Atualizado a 05 de Agosto de 2025